- ProducentDJI
- EAN6941565944504
Ochrona serwisowa z DJI Care Refresh DJI Care Refresh to ochrona serwisowa Twojego drona, która zapewni Ci, za niewielką uzupełniającą opłatą, dwie wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu roku. Obejmuje uszkodzenia powstałe między innymi w wyniku kolizji lub kontaktu towaru z wodą. Uszkodzony sprzęt zostanie wówczas wymieniony na nowy lub równoważny nowemu. Zestaw serwisowy można aktywować jednorazowo do 48 godzin od aktywacji (pierwszego uruchomienia) drona albo w późniejszym terminie po przesłaniu weryfikacyjnego materiału wideo do DJI. Istnieje ponadto możliwość przedłużenia ochrony - starczy wykupić dodatkowy roczny plan (maksymalnie dwa razy - łącznie zyskujesz choćby 3 lata). Co więcej, w okresie ważności usługi obowiązuje oficjalna gwarancja producenta. DJI Mavic 3 Classic Dla drona DJI Mavic 3 Classic koszt każdej zamiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 645 PLN. Koszt usługi Flyaway to 2645 PLN.* *w sytuacji zgłoszenia bezpośrednio u producenta, kwota podmiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut. Flyaway Coverage DJI Care Flyaway to dodatkowa usługa w planie serwisowym DJI Care Refresh, która pozwala na otrzymanie zupełnie nowego drona, jeśli poprzedni odleci z niewiadomych przyczyn i nie uda się go odzyskać. W sytuacji nieintencjonalnego zagubienia drona wystarczy uiścić odpowiednią opłatę serwisową,dostać w całości nowy towar. Usługa jest dostępna dla wszystkich użytkowników, którzy mają wykupioną ochronę DJI Care Refresh (dotyczy wybranych modeli dronów) - również dla tych osób, które wykupiły ją przed wprowadzeniem usługi Flyaway. • DJI Care Refresh (plan roczny) proponuje dwie zamiany i możliwość skorzystania z Flyaway Coverage jeden raz. • DJI Care Refresh (pakiet 2-letni) oferuje cztery podmiany i możliwość skorzystania z Flyaway Coverage dwa razy. Aktywacja Flyaway Coverage Aby skorzystać z Flyaway Coverage, użytkownik musi powiązać swoje konto DJI, a także aparaturę sterującą z dronem przy pomocy aplikacji DJI Fly. Jeśli nie zrobi tego przed ewentualną ucieczką urządzenia, nie będzie mógł skorzystać z usługi zamiany. powiększona gwarancja Użytkownicy urządzeń takich jak DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine, a także DJI Action 2 mogą również uzyskać uzupełniające benefity. Jeśli w okresie ważności usługi Care Refresh ani razu nie skorzystasz z możliwości wymiany, w ramach nagrody otrzymasz przedłużenie gwarancji na dodatkowy rok. Jak aktywować DJI Care Refresh 1. Kod należy aktywować pod adresem: https://support.dji.com/care/active. 2. W trakcie cyklu aktywacji należy podać treść kodu Care Refresh, numer seryjny urządzenia (znajduje się on bezpośrednio na produkcie), a także informacje osoby aktywującej pakiet (imię i nazwisko, adres e-mail). 3. Zestaw Serwisowy zostanie aktywowany i automatycznie przypisany do stosownego regionu. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową. Twój dron jest już bezpieczny! Istnieje także możliwość przypisania DJI Care Refresh do artykułu po upłynięciu 48 godzin od jego aktywacji. W tym celu należy przesłać film weryfikacyjny, pokazujący stan urządzenia producentowi. Szczegółowe oraz przykładowy materiał video przystępne są pod adresem: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload. Gdy zdarzy się wypadek Procedura nowoczesnania w razie wypadku jest banalnie prosta. Wystarczy, że zgłosisz awarię i wyślesz uszkodzony sprzęt do serwisu gwarancyjnego DJI - nie zapomnij o adnotacji, iż korzystasz z DJI Care Refresh. Po otrzymaniu wyceny naprawy możesz wybrać, czy się na nią decydujesz, czy wolisz skorzystać z zamiany w ramach Usługi Serwisowej. Kiedy wybierzesz drugą opcję, musisz tylko uiścić odpowiednią opłatę - wymienione urządzenie otrzymasz priorytetowo, a jeśli znajdujesz się w tym samym regionie, w którym została zakupiona usługa DJI Care Refresh, wysyłkę opłaci producent! 1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła drona do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją,ma DJI Care Refresh. 2. Użytkownik dostaje wycenę naprawy i na tej podstawie decyduje czy chce dokonać naprawy/podmiany odpłatnie bądź przez DJI Care Refresh. 3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh użytkownik uiszcza opłatę za wymianę i dostaje inny egzemplarz bądź świeże części zamienne tzn. Gimbala, kamerę, śmigła. 4. Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do użytkownika z gratisową wysyłką. Przypadki objęte DJI Care Refresh Wykupując DJI Care Refresh, bronisz swego drona między innymi przed upadkiem, utopieniem, kolizją czy wypadkiem spowodowanym zakłóceniem sygnału pracy sprzętu. DJI Care Refresh obejmuje też wypadki wywołane z winy operatora. Błąd użytkownika.Zakłócenie sygnału.Kolizja.Utopienie (Warunkiem skorzystania z ochrony jest dostarczenie wraku drona do centrum serwisowego producenta).Upadek. DJI Care Refresh nie obejmuje 1) Zgubionego bądź częściowo zgubionego drona, gimbala lub akcesoriów. 2) Kradzieży lub porzucenia produktu. 3) Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych. 4) Nadajnika, akcesoriów dodatkowych. 5) Rozmyślnej utraty drona. 6) Uszkodzeń pokrywy, które nie wpływają na działanie produktu. 7) Bezpośrednich albo niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych. 8) Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh. 9) Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, udoskonalaniem jego osiągów. 10) Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkownika bądź z stosowania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki. 11) Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów bądź oprogramowania. Możliwość przedłużenia ochrony Użytkownicy posiadają także możliwość przedłużenia ochrony do maksymalnie 3 lat. Żeby to zrobić, wystarczy wykupić dodatkowy roczny plan. Jeśli masz plan roczny DJI Care Refresh, możesz przedłużyć ochronę 2 razy, dokupując 2 kolejne plany roczne: plan roczny + plan roczny + plan roczny.Jeśli masz plan 2-letni, możesz przedłużyć ochronę tylko raz, dokupując jeden plan roczny: plan 2-letni + plan roczny. Uwaga: nie jest możliwe przedłużenie ochrony poprzez wykupienie uzupełniającego planu 2-letniego. Aby przedłużenie ochrony było możliwe, spełnione muszą być określone warunki: Zakup usługi DJI Care Refresh w jednym z następujących wariantów: plan roczny DJI Care Refresh / plan 2-letni DJI Care Refresh / plan roczny DJI Care Refresh i DJI Care Refresh + / plan roczny DJI Care Refresh i dodatkowy plan roczny (odnowienie).Okres ważności zakupionej usługi DJI Care Refresh jeszcze nie upłynął lub upłynął w ciągu 15 dni. Więcej na temat DJI Care Refresh znajdziesz w tym dokumencie.