- ProducentDJI
- EAN6941565944498,6941565944542
Realizacja wysyłki Produktów Cyfrowych odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00 na adres email podany w trakcie składania zamówienia. Ochrona serwisowa z DJI Care Refresh DJI Care Refresh to ochrona serwisowa Twojego drona, która zapewni Ci, za niewielką dopełniającą opłatą, cztery wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu dwóch lat. Obejmuje uszkodzenia powstałe między innymi w wyniku kolizji lub kontaktu artykułu z wodą. Uszkodzony sprzęt zostanie wówczas wymieniony na nowy lub równoważny nowemu. Zestaw serwisowy można aktywować jednorazowo do 48 godzin od aktywacji (pierwszego uruchomienia) drona albo w późniejszym terminie po przesłaniu weryfikacyjnego materiału wideo do DJI. Istnieje też możliwość przedłużenia ochrony na kolejny rok (łącznie 3 lata) - wystarczy wykupić dodatkowy roczny plan. Co więcej, w okresie ważności usługi obowiązuje oficjalna gwarancja producenta. DJI Mavic 3 Classic Dla drona DJI Mavic 3 Classic koszt każdej zamiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 645 PLN. Koszt usługi Flyaway to 2645 PLN.* *w sytuacji zgłoszenia bezpośrednio u producenta, kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut. Flyaway Coverage DJI Care Flyaway to dodatkowa usługa w planie serwisowym DJI Care Refresh, która pozwala na otrzymanie zupełnie nowego drona, jeśli poprzedni odleci z niewiadomych przyczyn i nie uda się go odzyskać. W przypadku nieintencjonalnego zagubienia drona wystarczy uiścić odpowiednią opłatę serwisową,dostać w pełni nowy produkt. Usługa jest dostępna dla wszelkich użytkowników, którzy mają wykupioną ochronę DJI Care Refresh (dotyczy wybranych modeli dronów) - na dodatek dla tych osób, które wykupiły ją przed wprowadzeniem usługi Flyaway. • DJI Care Refresh (plan roczny) oferuje dwie podmiany i możliwość skorzystania z Flyaway Coverage jeden raz. • DJI Care Refresh (zestaw 2-letni) oferuje cztery wymiany i możliwość skorzystania z Flyaway Coverage dwa razy. Aktywacja Flyaway Coverage Aby skorzystać z Flyaway Coverage, użytkownik musi powiązać swoje konto DJI i aparaturę sterującą z dronem przy pomocy aplikacji DJI Fly. Jeśli nie zrobi tego przed ewentualną ucieczką urządzenia, nie będzie mógł skorzystać z usługi podmiany. zwiększona gwarancja Użytkownicy urządzeń takich jak DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine i DJI Action 2 mogą też uzyskać uzupełniające benefity. Jeśli w okresie ważności usługi Care Refresh ani razu nie skorzystasz z możliwości wymiany, w ramach nagrody otrzymasz przedłużenie gwarancji na dodatkowy rok. Jak aktywować DJI Care Refresh 1. Kod należy aktywować pod adresem: https://support.dji.com/care/active. 2. Podczas procesu aktywacji należy podać treść kodu Care Refresh, numer seryjny urządzenia (znajduje się on bezpośrednio na produkcie), a także informacje osoby aktywującej komplet (imię i nazwisko, adres e-mail). 3. Komplet Serwisowy zostanie aktywowany i samoczynnie przypisany do trafnego regionu. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową. Twój dron jest już bezpieczny! Istnieje także możliwość przypisania DJI Care Refresh do towaru po upłynięciu 48 godzin od jego aktywacji. W tym celu należy przesłać film weryfikacyjny, pokazujący stan urządzenia producentowi. Szczegółowe, a także przykładowy materiał wideo dostępne są pod adresem: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload. Gdy zdarzy się wypadek Procedura postępowania w razie wypadku jest banalnie prosta. Starczy, iż zgłosisz awarię i wyślesz uszkodzony sprzęt do serwisu gwarancyjnego DJI - nie zapomnij o adnotacji, iż korzystasz z DJI Care Refresh. Po otrzymaniu wyceny naprawy możesz wybrać, czy się na nią decydujesz, czy wolisz skorzystać z podmiany w ramach Usługi Serwisowej. Kiedy wybierzesz drugą opcję, musisz tylko uiścić odpowiednią opłatę - wymienione urządzenie otrzymasz priorytetowo, a jeśli znajdujesz się w tym samym regionie, w którym została zakupiona usługa DJI Care Refresh, wysyłkę opłaci producent! 1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła drona do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją,posiada DJI Care Refresh. 2. Użytkownik dostaje wycenę naprawy i na tej podstawie decyduje czy chce dokonać naprawy/wymiany odpłatnie bądź poprzez DJI Care Refresh. 3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh użytkownik uiszcza opłatę za podmianę i dostaje inny egzemplarz bądź świeże części zamienne tzn. Gimbala, kamerę, śmigła. 4. Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do użytkownika z bezpłatną wysyłką. Przypadki objęte DJI Care Refresh Wykupując DJI Care Refresh, chronisz swego drona pomiędzy innymi przed upadkiem, utopieniem, kolizją czy wypadkiem spowodowanym zakłóceniem sygnału pracy sprzętu. DJI Care Refresh obejmuje na dodatek wypadki wywołane z winy operatora. Błąd użytkownika.Zakłócenie sygnału.Kolizja.Utopienie (Warunkiem skorzystania z ochrony jest dostarczenie wraku drona do centrum serwisowego producenta).Upadek. DJI Care Refresh nie obejmuje 1) Zgubionego bądź częściowo zgubionego drona, gimbala albo akcesoriów. 2) Kradzieży albo porzucenia artykułu. 3) Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych. 4) Nadajnika, akcesoriów dodatkowych. 5) Rozmyślnej utraty drona. 6) Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu. 7) Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych. 8) Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh. 9) Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, polepszaniem jego osiągów. 10) Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkownika bądź z użytkowania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki. 11) Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów bądź oprogramowania. Możliwość przedłużenia ochrony* Użytkownicy mają także możliwość przedłużenia ochrony do maksymalnie 3 lat. Aby to zrobić, starczy wykupić dodatkowy roczny plan. Jeśli masz plan roczny DJI Care Refresh, możesz przedłużyć ochronę 2 razy, dokupując 2 kolejne plany roczne: plan roczny + plan roczny + plan roczny.Jeśli masz plan 2-letni, możesz przedłużyć ochronę tylko raz, dokupując jeden plan roczny: plan 2-letni + plan roczny. Uwaga: nie jest realne przedłużenie ochrony przez wykupienie dodatkowego planu 2-letniego. Aby przedłużenie ochrony było osiągalne, spełnione muszą być określone warunki: Zakup usługi DJI Care Refresh w jednym z następujących wariantów: plan roczny DJI Care Refresh / plan 2-letni DJI Care Refresh / plan roczny DJI Care Refresh i DJI Care Refresh + / plan roczny DJI Care Refresh, a także dodatkowy plan roczny (odnowienie).Okres ważności zakupionej usługi DJI Care Refresh jeszcze nie upłynął lub upłynął w ciągu 15 dni. * Więcej na temat DJI Care Refresh wynajdziesz w tym dokumencie.