Obowiązuje od dnia 08.05.2026
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym Brendo, dostępnym pod adresem brendo.pl (dalej: Serwis), zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest Marcin Wilczyński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „fachowo Marcin Wilczyński", ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 16B/1, 78-400 Szczecinek, NIP 6731756098, REGON 321176845 (dalej: Operator).
1.3. Kontakt z Operatorem: [email protected]
1.4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2.1. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
2.2. Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Sklep - sklep internetowy, którego oferty są prezentowane w Serwisie na podstawie współpracy partnerskiej.
2.4. Towar - produkt lub usługa oferowana przez Sklep, prezentowana w Serwisie.
2.5. Oferta - informacja o Towarze wraz z ceną i danymi Sklepu, wyświetlana w Serwisie.
2.6. Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem brendo.pl.
2.7. Oferta sponsorowana - Oferta, której widoczność lub pozycja w Serwisie wynika z odpłatnej współpracy partnerskiej ze Sklepem, oznaczona w sposób odróżniający ją od ofert organicznych.
2.8. Usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Operatora, obejmująca w szczególności porównywanie cen, prezentację ofert Sklepów oraz przekierowanie Użytkownika do Sklepu.
3.1. Serwis jest porównywarką cen - umożliwia przeglądanie i porównywanie ofert odzieży, obuwia, akcesoriów, kosmetyków, wyposażenia domu i innych produktów pochodzących ze Sklepów. Serwis nie jest sklepem internetowym i nie prowadzi sprzedaży.
3.2. Usługa obejmuje w szczególności:
3.3. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
3.4. Do korzystania z Serwisu wymagana jest przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz dostęp do Internetu. W przypadku składania reklamacji wymagane jest aktywne konto poczty elektronicznej.
3.5. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta w sposób dorozumiany z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu. Usługa jest świadczona nieodpłatnie i nie wymaga aktywnej akceptacji ani rejestracji. Regulamin jest dostępny pod adresem https://brendo.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie i utrwalanie zgodnie z art. 8 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3.6. Wybrane kategorie Serwisu mogą zawierać treści przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+), w szczególności produkty o charakterze erotycznym lub inne treści ograniczone wiekowo. Dostęp do takich kategorii stanowi warunek techniczny korzystania z tych treści i jest możliwy wyłącznie po potwierdzeniu przez Użytkownika ukończenia 18 roku życia. Przed wyświetleniem treści Serwis prezentuje bramkę wiekową. Odmowa potwierdzenia skutkuje przekierowaniem na stronę główną. Potwierdzenie jest przechowywane w pliku cookie w celu uniknięcia ponownego pytania. Operator nie weryfikuje wieku Użytkownika w sposób niezależny. Mechanizm bramki wiekowej nie stanowi weryfikacji wieku w rozumieniu przepisów prawa. Operator nie ponosi odpowiedzialności za złożenie fałszywego oświadczenia o pełnoletności.
3.7. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.
4.1. Operator może otrzymywać wynagrodzenie prowizyjne za przekierowanie Użytkownika do Sklepu oraz dokonanie zakupu. Prowizja jest naliczana wyłącznie w przypadku, gdy Użytkownik dokona zakupu w Sklepie po przekierowaniu z Serwisu.
4.2. Prowizja nie wpływa na cenę Towaru płaconą przez Użytkownika - cena jest co do zasady identyczna jak przy bezpośrednim wejściu na stronę Sklepu.
4.3. Operator współpracuje ze Sklepami za pośrednictwem sieci partnerskich.
4.4. Linki prowadzące do Sklepów partnerskich mają charakter partnerski (sponsored) i mogą stanowić informację handlową w rozumieniu art. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Operator informuje o tym w ramach transparentności wobec Użytkowników.
4.5. Niektóre linki i oferty prezentowane w Serwisie mogą stanowić informację handlową lub reklamę w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Informacje handlowe są wyraźnie oznaczone jako treści partnerskie lub sponsorowane, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi komunikacji marketingowej.
5.1. Serwis stosuje dwa rodzaje prezentacji ofert:
5.2. Parametry rankingu organicznego w kolejności ich znaczenia:
5.3. Wynagrodzenie prowizyjne otrzymywane przez Operatora od Sklepów (zob. pkt 4.1) nie wpływa na kolejność ofert w rankingu organicznym ani na cenę prezentowaną Użytkownikowi.
5.4. Informacje o produktach i cenach są aktualizowane nie rzadziej niż raz na dobę. Rzeczywista cena i dostępność mogą ulec zmianie na stronie Sklepu pomiędzy aktualizacjami.
6.1. Operator nie jest stroną transakcji pomiędzy Użytkownikiem a Sklepem. Transakcja odbywa się na warunkach określonych przez Sklep i jego regulamin.
6.2. Dane o Towarach (nazwy, opisy, zdjęcia, ceny) pochodzą od Sklepów. Operator dokłada starań, aby prezentowane informacje były aktualne i kompletne, jednak nie gwarantuje ich zgodności ze stanem faktycznym. Ceny i dostępność produktów są aktualizowane cyklicznie i mogą ulec zmianie na stronie Sklepu. W celu weryfikacji aktualności oferty Użytkownik powinien przejść na stronę Sklepu.
6.3. W przypadku rozbieżności pomiędzy informacjami w Serwisie a na stronie Sklepu, wiążące są informacje na stronie Sklepu.
6.4. W zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa, Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
6.5. Powyższe wyłączenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych Użytkownikowi umyślnie przez Operatora ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6.6. Operator nie gwarantuje nieprzerwanej i wolnej od błędów dostępności Serwisu.
6.7. Operator nie gwarantuje kompletności ofert prezentowanych w Serwisie. Serwis może nie obejmować wszystkich Sklepów ani wszystkich Towarów dostępnych na rynku.
6.8. Serwis nie gwarantuje aktualności cen w czasie rzeczywistym. Prezentowane ceny odpowiadają stanowi na moment ostatniej aktualizacji danych ze Sklepu.
7.1. Serwis nie prowadzi sprzedaży Towarów. Prawa wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w tym prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, prawo reklamacji) przysługują Konsumentowi wobec Sklepu, w którym dokonał zakupu.
7.2. W przypadku problemów z Towarem zakupionym za pośrednictwem Serwisu, Konsument powinien skontaktować się bezpośrednio ze Sklepem.
7.3. Pomocne instytucje konsumenckie:
8.1. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych, DSA), Użytkownik może zgłosić treści prezentowane w Serwisie, które uważa za nielegalne, w szczególności: fałszywe oferty, naruszenia znaków towarowych, treści wprowadzające w błąd lub niezgodne z prawem.
8.2. Zgłoszenia należy kierować na adres: [email protected] (punkt kontaktowy w rozumieniu art. 11–12 DSA).
8.3. Zgłoszenie powinno zawierać:
8.4. Operator rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania, i informuje zgłaszającego o podjętej decyzji drogą elektroniczną.
8.5. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia, ograniczenia widoczności lub depozycjonowania ofert Sklepów, które naruszają obowiązujące przepisy prawa, niniejszy Regulamin lub prawa osób trzecich. O podjętej decyzji Operator informuje Sklep, podając: rodzaj zastosowanego środka i jego zakres, fakty i okoliczności stanowiące podstawę decyzji, informację czy decyzja została podjęta na podstawie zgłoszenia czy z inicjatywy Operatora, oraz pouczenie o możliwości odwołania (art. 17 DSA).
8.6. Zgłaszający oraz Sklep, którego oferty dotyczy decyzja Operatora, mogą odwołać się od decyzji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, kierując odwołanie z uzasadnieniem na adres [email protected]. Operator rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni i informuje stronę o ostatecznym rozstrzygnięciu drogą elektroniczną.
9.1. Materiały zamieszczone w Serwisie (układ, grafika, znaki towarowe, bazy danych) stanowią własność Operatora lub Sklepów i podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy o ochronie baz danych.
9.2. Kopiowanie, reprodukowanie, agregowanie lub przetwarzanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Operatora jest zabronione.
9.3. Zabronione jest korzystanie z automatycznych narzędzi (botów, scraperów, crawlerów) w celu pobierania danych z Serwisu bez zgody Operatora.
9.4. Zgodnie z art. 4 dyrektywy 2019/790 (DSM), transponowanej do polskiej ustawy o prawie autorskim, Operator zastrzega prawo do odmowy wykorzystywania treści Serwisu do eksploracji tekstów i danych (text and data mining, TDM), w tym do treningu modeli sztucznej inteligencji.
10.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator.
10.2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności.
10.3. Informacje o stosowanych plikach cookies zawiera Polityka cookies.
11.1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu (Usługi świadczonej przez Operatora) można składać na adres [email protected].
11.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, okoliczności jego wystąpienia oraz adres e-mail do kontaktu zwrotnego.
11.3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia i informuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia drogą elektroniczną.
12.1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
12.2. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich prowadzi Prezes UOKiK: uokik.gov.pl.
13.1. Operator zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w działaniu Serwisu w celach konserwacyjnych lub aktualizacyjnych, w miarę możliwości w godzinach nocnych.
14.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Operator informuje na stronach Serwisu. Zmiany wchodzą w życie po 15 dniach od opublikowania.
14.2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
14.3. Spory pomiędzy Operatorem a Konsumentem mogą być rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
